Szállítás saját futárral
- Telefonszám: +36 20 778 3858
- A kiszállítást megbízott kollégánk munkanapokon (Hétfőtől-Péntekig) 8:00-16:00 között végzi.
- A feladást követően e-mailben értesítünk a feladás tényéről.
- A kiszállítási idő a vásárolt termékek függvényében változhat. Kérünk, sürgős rendelés esetén ezt vedd figyelembe, illetve előzetesen érdeklődj a fenti telefonszámon.
- Fizetési mód: Fontos! A hatályos jövedéki törvény miatt készpénzes fizetésre kollégáinknál semmilyen esetben sincs lehetőség! A fizetés kizárólag banki átutalással,
vagy, ha biztosított kollégáinknál bankkártyával lehetséges. Kérünk, a fizetésre vonatkozó tájékoztatást a rendelés leadása előtt vedd figyelembe.
- Az utánvétes fizetés választása esetén a Magnumbor Kft. fenntartja a jogot, annak egyedileg történő elbírálására.
Téves vagy hibás teljesítés
- A jövedéki szabályozásoknak való teljeskörű megfelelés érdekében a téves vagy hibás teljesítés tekintetében változást vezetünk be. Amennyiben telefonon/e-mailben egyeztetett és jóváhagyott okból kifolyólag egy korábbi szállítás során rendelt terméket szeretnél reklamálni (cserélni, visszaküldeni) részünkre, úgy ezen igényedet előzetesen írásban szükséges jelezni a rendeles@therapia.hu címen. Az igényt felvesszük és a panaszkezeléshez szükséges dokumentumot előkészítjük. Ezt követően van lehetőség a következő szállítás során a visszárut kollégáinknak átadni. Kollégáink nem tudnak a helyszínen korábbi szállításokból eredő visszárut visszavételezni,
amennyiben azt előzetesen nem jelzed. Szintén nincs lehetőség saját szállítólevél segítségével a visszárut visszaküldeni.
- Ha a therapianagyker.hu weboldal a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.
A therapianagyker.hu nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Külföldre szállítás
- Külföldre történő szállítást jelenleg nem vállalunk!
Személyes áruátvétel
- Raktári kiadónkat a 9024 Győr, Banai út 23. alatt találod.
Visszáruzási lehetőség
- Egyes esetekben felmerülhet az igény (rendezvények, promóciós események, fesztiválok) kapcsán, hogy nehezen becsülhető előre a termékek fogyása. Ilyen esetben
kereskedésünk előre egyeztetett módon biztosíthat lehetőséget a megmaradt italok visszavételére (amennyiben az igény nem lett előre jelezve, fenntartjuk a jogot a visszáruzási igény elutasítására).
- A visszavásárlás garancia alá esnek a therapianagyker.hu webáruház állandó kínálatában szereplő, minőségüket korlátlan ideig megőrző tételek (pl.: szeszesitalok,
borok, gyümölcsborok, pálinkák, pezsgők, stb.). A visszavásárlási megállapodás hatályán kívül esnek azonban a minőség megőrzési idővel rendelkező tételek (pl.: üdítők, sörök, szirupok, gyümölcspürék, energiaitalok, stb.). A visszavásárlási garancia nem vonatkozik a webáruház álladó kínálatában nem szereplő termékekre, illetve a kiegészítőkre (pl.: pohár, jégvödör, stb.) sem.
- A garancia célja, hogy valóban ne legyen gond az esetleges túlrendeléssel, azonban nem szeretnénk, ha bárki a lehetőséget visszaélésszerűen használná, így a visszavásárlás a garancia hatálya alá eső eredetileg megrendelt italok értékének 70%-ig érvényesíthető.
- A visszavásárlási megállapodás kizárólag továbbértékesítésre alkalmas termékek esetén érvényesíthető, így minden visszavásárlásra szánt árunak az alábbi feltételek
mindegyikének meg kell felelnie:
1. Bontatlan
2. A csomagolás, palack sértetlen (kiváltképp a címkék és díszdobozokra tekintettel)
3. A zárjegy sértetlen - azaz a zárjegy nem szakadt, ázott, nem hiányzik belőle.
4. Kartonosan szállított termékek esetén bontatlan egységkartonokat (szállításra alkalmas állapotban) veszünk vissza. Bontott kartonok esetében kizárólag 1 karton
alatti mennyiségig. (Példa: 18 üveg bor vásárlása esetén ha megmarad 9 palack, akkor 3 palackot csomagolás nélkül a további 6-ot csak az eredeti csomagolásában tudjuk visszavenni)
- A visszáruzásra az átvételtől számított 8 napig van lehetőséged. A termékek állapotát kollégáink visszavételkor ellenőrzik és kizárólag a fenti feltételek hiánytalan teljesítése esetén veszik vissza.