Mikre figyelj, amikor leadod a rendelésed?
- Győződj meg róla, hogy jó szállítási és számlázási címet választasz. Rossz számlázási vagy szállítási cím esetén sajnos utólagosan módosítani nem tudunk.
- Ha kártyával szeretnél fizetni, mindig legyen a helyszínen a kártya megfelelő kerettel, mert fizetés hiányában nem tudjuk a helyszínen hagyni az árut.
- Utalásos fizetésre nem minden partnerünk jogosult, így kérlek csak akkor jelöld be ezt a fizetési módot, ha rendelkezel erre vonatkozó szerződéssel.
Korlátozott az áruátvétel, konkrét napig kell a rendelés, egyedi igényed van?
- Minden esetben használd a megjegyzés részt, hogy kollégáink a lehető legjobban tudjanak igényednek megfelelni. Itt minden fontos információt jelezhetsz felénk, az alábbiakat feltétlen kérjük: Legkésőbb mikor szeretnéd megkapni/átvenni rendelésedet? Ha kiszállítást választottál, van-e szállítási idősáv amikor vihetjük? (pl.: 8-14 között).
Mikor kapod meg a rendelésedet?
- Amennyiben rendelésedet kiszállítással kérted, úgy várhatóan 4 munkanapon belül szállítjuk csomagodat. FONTOS! A szállítás alkalmával az esetleges utánvét kiegyenlítését követően, a csomag átvételekor még kollégánk jelenlétében győződj meg a csomag tartalmáról és annak sértetlenségéről.
- Amennyiben véletlenül sérülést tapasztalsz, azt munkatársunknak jelezd!
Személyes átvételi lehetőség:
- Személyes átvétellel rendelt árudért a rendelés után azonnal ne indulj el, hisz a rendelést még össze is kell készítenünk.
- A rendeléseket beérkezési sorrendben készítjük össze, amint a Te rendelésed sorra kerül, e-mailben értesítünk.
- Amennyiben a rendelésedből hiányzik pár tétel, azok beérkezését követően küldjük az értesítést a csomag összekészítéséről.
- Ha sürgős lenne a rendelésed, jelezd és a hiányzó termékek nélkül is biztosítjuk az átvétel lehetőségét.
Hol tudsz minket elérni?
rendeles@therapia.hu - a heti, és az alkalmi rendelések leadásának helye
penzugy@therapia.hu - számlával kapcsolatos ügyintézés
nagyker@therapia.hu - általános kapcsolat tartás a partnereinkkel
Mikor vagyunk nyitva?
- Telephelyünkön helyszíni vásárlásra NINCS LEHETŐSÉG. Kizárólag az előre leadott és
összekészített rendelések átvételére van lehetőség. Hétfőtől péntekig 8 és 16 óra között.